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人力資源

售后服務(wù)工程師 10-15K

崗位編號：SM-S-001

蘇州高新區(qū)支英街5號

發(fā)布時間: 2022-04-28

18:21

職業(yè)描述

  • 執(zhí)行公司海外服務(wù)策略，提高渠道滿意度
  • 建立系統(tǒng)化的海外服務(wù)流程，并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行
  • 負(fù)責(zé)與代理商、終端用戶溝通協(xié)調(diào)，解決與產(chǎn)品售后相關(guān)的各種事項
  • 負(fù)責(zé)售后服務(wù)情況分析，協(xié)助提升服務(wù)水平和公司品牌形象
  • 根據(jù)客戶需求情況和公司服務(wù)情況，推動公司內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)提升
  • 積極處理質(zhì)量方面的投訴，快速高效地協(xié)調(diào)研發(fā)部、質(zhì)量部對客戶的反饋，共同滿足客戶的需求
  • 完成國際營銷總監(jiān)下達(dá)的其他任務(wù)

任職條件

  • 電氣、自動化、計算機(jī)等理工類專業(yè)本科及以上學(xué)歷
  • 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有海外售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 英語口語書面流暢
  • 有電子電路知識，熟悉電腦電器等各項性能
  • 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)
  • 具有嚴(yán)格保密意識